Politica de expediere

📦 LIVRARE ȘI RETUR – VIGX PROJECT

Data ultimei actualizări: 20 martie 2026

🔄 Cum inițiezi un retur

Pentru a solicita un retur, te rugăm să completezi formularul dedicat accesând pagina:

După trimiterea cererii, revenim în cel mai scurt timp cu pașii necesari pentru returnarea produsului.

Comenzile sunt livrate prin curier rapid, în regim standard, direct la adresa specificată de tine.

Timpul de livrare poate varia în funcție de locație, însă în mod obișnuit produsele ajung în 2–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

După plasarea comenzii, vei fi contactat pentru confirmare, iar ulterior vei primi informații despre livrare.

Costul livrării este afișat în momentul finalizării comenzii.

În anumite cazuri, livrarea poate fi gratuită în funcție de ofertă sau promoții.

Acceptăm returul produselor în termen de 15 zile de la primirea comenzii.

Pentru a fi eligibil pentru retur, produsul trebuie:

- să fie în ambalajul original

- să fie complet (cu toate accesoriile incluse)

- să nu prezinte semne de uzură

- poate fi testat, dar nu utilizat în mod repetat

Pentru a solicita un retur, completează formularul dedicat de pe site. Dacă ai nevoie de ajutor suplimentar, ne poți contacta și prin email la:

📧 vigxproject@gmail.com

Vei primi toate instrucțiunile necesare pentru trimiterea produsului.

Aleea Matei Basarab, nr. 1

Alexandria, Teleorman, România

Costul transportului pentru retur este suportat de către client, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă defecte sau erori de livrare.

Nu vor fi acceptate produsele care:

- prezintă urme de utilizare sau deteriorare

- nu sunt returnate în ambalajul original

- sunt incomplete

Pentru orice întrebare legată de livrare sau retur:

📧 vigxproject@gmail.com

📞 0787 654 643 / 0734 668 444